プライバシーポリシー
※本ポリシーは、英語版の Privacy Policy を日本語に翻訳した参考訳です。日本語訳と英語版の間に齟齬や矛盾がある場合は、英語版が優先されます。
お客様のプライバシー
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。Folgeは、当社のウェブサイト（https://folge.me）および当社が所有・運営するその他のウェブサイトを通じてお客様から収集するあらゆる情報に関して、お客様のプライバシーを尊重することをポリシーとしています。
当社は、お客様にサービスを提供するために真に必要な場合にのみ、個人情報の提供をお願いしています。当社は、お客様の了承と同意を得た上で、公正かつ合法的な手段で情報を収集します。また、収集の理由と使用方法についてもお知らせします。
当社は、お客様が要求したサービスを提供するために必要な期間のみ、収集した情報を保管します。当社が保管するデータは、紛失、盗難、不正アクセス、開示、複製、使用、または改ざんを防止するため、商業的に許容される手段で保護します。
当社は、法律で義務付けられている場合を除き、個人を特定できる情報を公開または第三者と共有することはありません。
当社のウェブサイトは、当社が運営していない外部サイトにリンクしている場合があります。当社は、これらのサイトのコンテンツおよび運用について一切管理しておらず、それぞれのプライバシーポリシーについて責任を負いませんのでご了承ください。
お客様は、当社による個人情報の提供の要請を拒否することができますが、その場合、ご希望のサービスの一部をご提供できない場合がございますのでご了承ください。
お客様が引き続き当社ウェブサイトをご利用いただくことは、プライバシーおよび個人情報に関する当社の方針に同意したものとみなされます。ユーザーデータおよび個人情報の取り扱いについてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
当社は、お客様が本サービスに登録された際、当社または当社の製品およびサービスに関する情報の取得に関心を示された際、本サービス上の活動に参加された際、またはその他の方法で当社にご連絡いただいた際に、お客様が自発的に当社に提供された個人情報を収集します。
本サービスをご利用いただくことにより、お客様は、本サービスに掲載され、本利用規約に組み込まれている当社のプライバシーポリシーに拘束されることに同意するものとします。本サービスはドイツでホストされていますのでご注意ください。個人データの収集、使用、または開示に関する法律またはその他の要件がドイツの適用法と異なる世界の他の地域から本サービスにアクセスされる場合、お客様は本サービスの継続的なご利用を通じて、お客様のデータをドイツに転送することになり、お客様のデータがドイツに転送され、ドイツで処理されることに明示的に同意するものとします。
当社はお客様の情報のセキュリティを重視しており、本サービスを通じて収集された情報の完全性とセキュリティを維持するために、物理的、管理的、および技術的な様々な安全対策を講じています。お客様のプライバシーとセキュリティを保護するため、アカウントへのアクセスを許可する前に、お客様の本人確認を実施しています。お客様は、アカウント情報の機密性を維持し、当社からのメールへのアクセスを常に管理する責任を負います。ただし、当社は、お客様が当社に送信する情報のセキュリティを保証または保証することはできず、また、本サービス上の情報へのアクセス、開示、改ざん、または破壊が行われないことを保証することもできません。
どのような情報を収集しますか？
お客様が当社に開示する個人情報
要約：当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を収集します。
当社は、お客様が本サービスに登録された場合、当社または当社の製品・サービスに関する情報の取得に関心を表明された場合、本サービス上のアクティビティに参加された場合、その他当社にご連絡いただいた際に、お客様が自発的に当社にご提供いただいた個人情報を収集します。
お客様からご提供いただいた個人情報：当社が収集する個人情報は、お客様と当社および本サービスとのやり取りの状況、お客様の選択、およびお客様がご利用になる製品や機能によって異なります。当社が収集する個人情報には、以下が含まれる場合があります。
- 氏名
- メールアドレス
- パスワード
- 連絡先または認証データ
- ライセンス認証および不正行為防止のために、お客様のデバイスまたはオペレーティングシステムから取得される限定的なシステム情報
機密情報： 当社は機密情報を処理しません。
お支払いデータ：お客様が購入を選択された場合は、お支払い処理に必要なデータ（お支払い手段番号、お支払い手段に関連付けられたセキュリティコードなど）を収集する場合があります。すべてのお支払いデータはPaddleによって処理および保管されます。プライバシーに関するお知らせへのリンクは、https://www.paddle.com/legal/privacy からご覧いただけます。
お客様からご提供いただく個人情報は、すべて真実かつ完全で正確でなければなりません。また、個人情報に変更があった場合は、必ず当社に通知していただく必要があります。
当社が収集するその他の情報
Folge Cloud を使用してドキュメント、ワークフロー、またはガイドを公開する場合、当社は、お客様のクリック、キー操作、キャプチャ期間中に画面に表示されたコンテンツ、およびユーザーが入力したタイトル、説明、その他の情報を保存します。Folge Cloud が上記のデータを収集・保存するには、「公開」または「ガイドの再同期」ボタンをクリックする必要があります。お客様は、hello@folge.me までご連絡いただくことで、いつでも共有した情報を削除することができます。
このポリシーは2020年3月1日より有効です。
クラッシュレポートとサードパーティサービス
本ソフトウェアは、Sentry.io などのサードパーティサービスを使用して、診断情報およびクラッシュ情報を収集する場合があります。この情報はソフトウェアの安定性とパフォーマンスの向上に役立ち、匿名化されたシステム情報、スタックトレース、使用パターンが含まれる場合があります。個人データは除外または匿名化されます。本ソフトウェアを使用することにより、お客様は、開発者に代わってサードパーティのサービスがこのような診断データを収集および処理することに同意するものとします。
自動的に収集する個人情報
お客様が当社のウェブサイトにアクセスするたびに、お客様のウェブブラウザから追加情報を収集する場合があります。当社は、お客様がアクセスしたページ、ウェブサイトの各ウェブページまたはエリアで費やした時間、お客様がクリックしたプロモーションや広告、当社のウェブサイトおよびデスクトップアプリの使用中にお客様が行ったその他の行動に関する情報を収集する場合があります。収集される情報には、お客様のインターネットプロトコル（「IP」）アドレス、ブラウザの種類、当社のウェブサイトにアクセスするためにブラウザが使用された時間、参照元ウェブサイトのアドレスが含まれる場合があります。また、Google Analyticsなどのツールを使用する場合もあります。
当社は、お客様を特定できない情報を収集する場合もあります。例えば、お客様および当社のウェブサイトにアクセスする他の個人に関する非個人情報を集計する場合があります。集計された情報には、お客様に直接結び付けられる情報は含まれません。
Folgeは、お客様がプログラムを使用した際に記録された情報を保持またはアクセスすることはありません。個人ライセンス以上のライセンスをご購入いただいた場合、Folgeは定期的にライセンスキーを検証します。
サードパーティサービス
Folgeは、Folgeの運営に必要なハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、ストレージ、および関連技術について、サードパーティベンダーおよびホスティングパートナーを利用しています。
決済処理。クレジットカードの請求情報は、当社のクレジットカード決済代行サービスであるPaddleに直接保存されます。お客様のクレジットカード情報は当社のサーバーに保存されません。また、お客様のクレジットカード情報が当社のウェブサイト経由で送信されることはありません。プライバシーポリシー：Paddle
利用統計、トラッキング、マーケティング。当社は、ウェブサイトおよびソフトウェアの改善が必要な部分を特定するために、IP匿名化を有効にしたGoogle Analyticsを使用しています。当社は、当社のサービスおよびコンテンツを宣伝するために、Google AdWords、またはGoogle、Twitter、Facebook、LinkedInからのリマーケティングを使用する場合があります。プライバシーポリシー：Google
トランザクションメール。システムメールを送信するために、Sendgridが提供するメールサービスを使用しています。プライバシーポリシー：Sendgrid
プライバシーポリシーおよび利用規約の変更
当社は、事業および慣行の変更を反映するため、本プライバシーポリシーおよび利用規約を随時変更または更新することがあります。そのため、このページを定期的にご確認ください。本プライバシーポリシーは、2024年8月18日に最終更新されました。